למה מזמינים אצלנו
מעקב אחרי ההזמנה
מרגע היציאה למשלוח נשלח אליכם עדכון עם פרטי מעקב, כך שתדעו בכל רגע איפה החבילה.
קנייה מאובטחת
סליקה מוצפנת ומאובטחת. פרטי האשראי לא נשמרים אצלנו בשום שלב.
30 יום להחזרה
לא התאים? יש לכם 30 יום מקבלת ההזמנה להחזרה או להחלפה — יותר מהנדרש בחוק.
מענה בעברית
כותבים לנו במייל 24/7, וההודעה מגיעה ישר אלינו. עונים בתוך יום עסקים.
האנשים מאחורי החנות
חנות ישראלית שמנוהלת באופן אישי — מבחירת המוצרים ועד התשובה שאתם מקבלים במייל.
מהמחסן עד הדלת שלכם
הזמנה אצלנו היא לא הימור. מהרגע שאתם משלימים את התשלום, ההזמנה נכנסת לתהליך מסודר: הפריט נבדק, נארז בקפידה, ויוצא לדרך עם מספר מעקב שמגיע ישירות למייל שלכם. אתם רואים כל שלב — מהמחסן ועד הדלת — ואם משהו מתעכב בדרך, אנחנו אלה שרודפים אחרי חברת השילוח, לא אתם. ככה עובדת חנות שלוקחת אחריות על מה שהיא שולחת.
שירות לקוחות
כשאתם כותבים לנו, ההודעה מגיעה ישירות אלינו — ואנחנו אלה שעונים לכם, בעברית. המייל שלנו פתוח 24/7, ואנחנו עוברים על הפניות לפי סדר ההגעה ומשתדלים לחזור לכולם בתוך יום עסקים, עם תשובה שבאמת סוגרת את העניין. בנינו גם מערכת מעקב, כך שתוכלו לראות בכל רגע איפה ההזמנה שלכם.
איך שלכת התחילה
שלכת לא התחילה מרעיון עסקי, אלא מתסכול אישי. הזמנו מוצרים לבית מאתרים לא אמינים, שילמנו, ומהרגע הזה נשארנו לבד: אין מספר מעקב, אין למי לכתוב, ואין מי שייקח אחריות אם משהו משתבש בדרך.
אז הבנו שהבעיה היא לא המוצרים עצמם, אלא כל מה שסביבם: מי עומד מאחורי החנות, מי עונה כשיש שאלה, ומה קורה אם משהו לא מסתדר. הקמנו את שלכת כדי לסגור בדיוק את הפער הזה — עם מוצרים שנבחרים ונבדקים בקפידה, במחיר הוגן, ועם אחריות אמיתית מאחורי כל הזמנה.
שאלות ותשובות נפוצות
+מי עומד מאחורי שלכת?
+תוך כמה זמן מגיע המשלוח?
+אפשר לעקוב אחרי ההזמנה?
+מה קורה אם משהו משתבש עם המשלוח?
+מה קורה אם המוצר לא מתאים?
+איך אפשר לשלם, וזה מאובטח?
+יש מישהו שעונה?
+האתר מונגש?
לא מצאתם תשובה? דברו איתנו
